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湖南消委:裝修服務亂象多,建材質量問題突出

 據湖南省市場監督管理局網站發布的《全省消委組織受理消費投訴情況分析(2019年第一季度)》,一季度,湖南省消委組織接到裝修建材服務投訴116件。

反映的主要問題有:

——工程質量不如人意。裝修公司不按照合同約定的圖紙施工,擅自更改施工方案,降低裝修標準,偷工減料,造成施工工程質量低劣。

——裝修公司不能按照合同約定時間按期完工,存在逾期多日乃至數月現象。

——售后服務差。當消費者遇到售后問題時,商家不斷尋找借口推托責任,不提供完善的售后服務。

湖南省消委提示,消費者應慎重選擇正規的裝修公司和建材供應商,簽訂合同時要注重保護自身合法權益,合同應盡可能詳細,明確裝修具體要求、工程進度、完工日期;注明使用裝飾材料的具體品牌及型號;確認保修條款責任明確,約定屬于施工或材料的質量問題,裝修公司或建材供應商應承擔全部責任。


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